Les articles doivent être renvoyés dans leur état neuf, avec une copie de la facture ou du bon de livraison, en respectant les points suivants :

• Produit dans son état d'origine, non utilisé et sans trace de montage,
• Emballage d'origine intact avec tous les accessoires.

Adresse de retour :

Le Site de la Pièce

22, rue Antoine de Saint-Exupéry

33290 BLANQUEFORT

Remarques importantes :

• N'apposez pas l'étiquette de retour directement sur l'emballage d'origine du produit, mais sur le carton de transport.
• Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour prépayée en cas de rétractation ou d’erreur de compatibilité.
• Conservez et envoyez une photo de votre preuve de dépôt avec l'adresse et le numéro de suivi.

Cordialement,

Le Site de la Pièce – Service Clients

Afin de pouvoir vous apporter une solution personnalisée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service relation client via l’espace contactez-nous. N’oubliez pas de joindre les photos suivantes :

• Trace de réemballage du transporteur
• Etiquette du transporteur visible
• Une photo du contenu du colis

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2. Le remboursement de votre commande interviendra dans un délai de 5 à 7 jours. Votre moyen paiement sera recrédité.
L’information sera affichée sur votre compte client dans l’espace Mon compte | Historique des commandes, dans la colonne état, statut remboursé.

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2. Télécharger et imprimer le bon de livraison depuis votre espace Client
(Historique de mes commandes | Bon de livraison | Télécharger) à joindre impérativement à l’intérieur de votre colis retour.

3. Retournez le colis via le transporteur professionnel de votre choix. L’accès de nos entrepôts est réservé exclusivement aux professionnels du transport. 

Exemple et tarif : Colissimo …

Adresse de retour : 
Le Site de la Pièce
Service retour client
22, rue Antoine de Saint-Exupéry
33290 BLANQUEFORT

4. Le remboursement de votre commande déduit des frais de transport interviendra dans un délai de 7 à 10 jours après la réception et le traitement de votre colis dans nos entrepôts.
Votre moyen paiement sera décrédité. L’information sera affichée sur votre compte client dans l’espace Mon compte | Historique des commandes, dans la colonne état, statut remboursé.